Московские поликлиники переходят на новые стандарты работы

Задать вопрос

С июля 2015 года все столичные поликлиники начнут работать по новой программе "Московский стандарт поликлиники", об этом сообщил M24.ru заместитель руководителя столичного департамента здравоохранения Алексей Погонин.

В предложенной программе, по мнению разработчиков, учтены предложения, полученные от москвичей в рамках краудсорсинг-проекта и опроса на портале «Активный гражданин». Всего жители Москвы оставили на портале более 27 тысяч предложений.

В настоящее время программа успешно осуществлена в нескольких московских поликлиниках: ГП №64, ГП №134 и КДЦ №2.
Среди нововведений программы – создание выездных бригад терапевтов по обслуживанию вызовов на дом, а также прием пациентов средним медперсоналом для выписки медицинских документов и процедур, не требующих участия врача. Кроме того, отвечать на звонки пациентов стали профессиональные медсестры вместо работников регистратуры , что позволяет отсеивать 25 процентов всех вызовов за ненадобностью.

Также предполагается введение «сестринских постов». Это позволит направить на медицинских сестер более 50% потока пациентов. Медсестра будет заниматься выпиской медицинских документов (повторные рецепты хроническим больным в ситуации, не требующей коррекции лечения, различные справки, санаторно-курортные карты, направления на МСЭК), измерять артериальное давление, осуществлять другие несложные процедуры, не требующие участия врача.

Кроме того, в дальнейшем планируется внедрить единые стандарты работы для регистратур городских поликлиник. В частности, в типовую модель войдут правила вежливости. Сотрудники регистратур должны будут вежливо здороваться и прощаться с пациентами, улыбаться, не грубить. Член комиссии Мосгордумы по здравоохранению Ольга Шарапова пояснила, что когда стандарт примут, заработная плата работников регистратур будет зависеть от соблюдения регламента. За грубость с пациентами она может быть сокращена на 5-15%.  

Источник: www.m24.ru